前世カメラ サポート
「前世カメラ」をご利用いただき、ありがとうございます。
本アプリに関するご質問、不具合のご報告、ご意見・ご要望は、 以下のメールアドレスまでお問い合わせください。
お問い合わせ先
- 提供者
- AKI電脳応用合同会社
- メール
- support@nuitalk.tokyo
- 対応言語
- 日本語・英語
お問い合わせ時に記載いただきたい内容
円滑な調査のため、可能な範囲で次の情報をお知らせください。
- ご利用の端末名(例:iPhone 16、Google Pixel 9)
- OSのバージョン(iOS / Android)
- 前世カメラのアプリバージョン
- 発生した問題の内容
- 問題が発生するまでの操作手順
- 表示されたエラーメッセージ
- 問題画面のスクリーンショット(任意)
よくあるご質問
カメラを利用できません
端末の「設定」から、前世カメラに対するカメラへの アクセスが許可されていることをご確認ください。
設定項目の名称や場所は、端末やOSのバージョンによって 異なる場合があります。
写真を選択できません
端末の「設定」から、前世カメラに対する写真ライブラリ、 または写真・動画へのアクセスが許可されていることをご確認ください。
設定項目の名称や場所は、端末やOSのバージョンによって 異なる場合があります。
保存された画像や診断履歴を削除したいです
本アプリの「設定」画面から 「発見済みの前世データを削除」を選択してください。 保存された撮影画像、切り抜き画像および診断履歴が端末から削除されます。
アプリをアンインストールすることでも、 アプリ内に保存されたデータは削除されます。
機種変更時にデータは引き継げますか?
前世アルバムおよび保存画像は端末内に保存されます。 本アプリ独自のクラウド同期・端末間データ移行機能はありません。
端末やOSのバックアップから復元される場合がありますが、 復元は保証されません。 アプリを削除した場合、データが失われることがあります。
写真は外部サーバーへ送信されますか
診断に使用する画像および顔検出結果は端末内で処理され、 当社またはGoogleのサーバーへ送信されません。
ただし、本アプリが使用するGoogle ML Kitは、 性能測定や障害解析などのため、端末情報、アプリ情報、 利用状況およびエラー情報などのメトリクスを Googleへ送信する場合があります。
詳しくは、 プライバシーポリシー をご確認ください。
SNS共有について
共有ボタンを押した場合に限り、診断結果の文章または画像が、 利用者が選択したSNSやメッセージアプリへ渡されます。
共有後の情報は、各外部サービスのプライバシーポリシーに従って 取り扱われます。
診断結果について
本アプリの診断結果は、娯楽を目的とした演出です。 診断結果の正確性、完全性または特定目的への適合性を 保証するものではありません。
プライバシーポリシー
利用者情報の取扱いについては、以下をご確認ください。
アプリ情報
- アプリ名
- 前世カメラ/Zense Camera
- 提供者
- AKI電脳応用合同会社
- 所在地
- 神奈川県藤沢市湘南台3-29-14
- メール
- support@nuitalk.tokyo
- 最終更新日
- 2026年8月6日
Zense Camera Support
Thank you for using Zense Camera.
For questions, bug reports, feedback, or feature requests, please contact us using the email address below.
Contact
- Provider
- AKI Cyber Applications LLC
- support@nuitalk.tokyo
- Supported languages
- Japanese and English
Information to Include
To help us investigate your inquiry, please include the following information when possible:
- Device model
- OS version (iOS / Android)
- Zense Camera app version
- Description of the issue
- Steps that caused the issue
- Any displayed error message
- A screenshot of the issue, if applicable
Frequently Asked Questions
The camera is unavailable
Open your device settings and confirm that camera access is enabled for Zense Camera.
The names and locations of these settings may vary depending on your device and operating system version.
I cannot select a photo
Open your device settings and confirm that Zense Camera has permission to access your photos or photos and videos.
The names and locations of these settings may vary depending on your device and operating system version.
How can I delete saved images and diagnosis history?
Open Settings in Zense Camera and select “Delete Discovered Past Life Data.” This deletes saved photos, cropped images, and diagnosis history from the device.
Uninstalling the App also deletes data stored locally by the App.
Can I transfer my data when changing devices?
Past Life Album data and saved images are stored locally on your device. The App does not provide its own cloud synchronization or device-to-device data transfer feature.
Your data may be restored from a device or operating system backup, but restoration is not guaranteed. Uninstalling the App may result in the loss of your data.
Are diagnosis images uploaded to a server?
Images used for diagnosis and face detection results are processed on the device. They are not sent to our servers or Google’s servers.
Google ML Kit may transmit device information, app information, usage metrics, performance data, and error information to Google for performance measurement and troubleshooting.
Please review our Privacy Policy for details.
Sharing with social networks
Diagnosis text or images are provided to a social network or messaging app only when the user explicitly invokes the sharing feature.
Information shared with an external service is handled according to that service’s privacy policy.
About diagnosis results
The diagnosis results provided by this App are intended solely for entertainment. We do not guarantee their accuracy, completeness, or fitness for any particular purpose.
Privacy Policy
Please review the following page for information about how the App handles user information:
App Information
- App name
- Zense Camera
- Provider
- AKI Cyber Applications LLC
- Address
- 3-29-14 Shonandai, Fujisawa, Kanagawa, Japan
- support@nuitalk.tokyo
- Last updated
- August 6, 2026